您好，机器人带着您的外卖即将到达电梯停靠点，请凭手机尾号及时取餐。 ——在虹口区北外滩国投大厦八层，解放日报·上观新闻记者的手机传来这段话
十几分钟前，记者通过外卖平台订购了一份餐点，预留的地址就是国投大厦八层。当记者根据电话指示来到电梯间，发现一台机器人已经等在这里，根据机器人上端屏幕的指示，记者输入取件码，机器打开，露出内部储物空间，外卖就在其中。” 没错，机器人送外卖、送快递真的来了！ 近日上海有部分写字楼已经引入机器人送快递及外卖，而且这些机器人“快递员”或“外卖员”可以直接将包裹和餐点送到消费者面前——在这之前，大部分机器人承担的还是“点对点”的商品转运，即将商品从指点配送点按照规定路线送到另一个配送点，再由人工进行“最后50米”或者“最后100米”的分发和递送。不过，这次在上海部分写字楼亮相的机器人却能自己规划路线、自己乘坐电梯，实现“门对门”的配送。 机器人送外卖，靠谱吗？ 实测：自己开门、自己坐电梯、自动打电话 记者了解到，目前有机器人送外卖的包括虹桥万科、国投大厦、金桥国际中心等多幢写字楼。其中，虹桥万科的机器人已经实现常态化运行，就连外卖员都知道，这里的外卖可以由机器人配送。而在国投大厦，机器人虽然“上岗”才一个多月，但每天的配送量已经达到二三十单，越来越多的白领开始熟悉电话里传来的是“您好，机器人。” 为了看看机器人到底如何送外卖，记者实地走访了部分写字楼。 一走进国投大厦的接待大堂，记者就看到一台半人高的柜式机器人倚着墙充电。 大堂接待人员表示，按照内部规定，外卖员不能进入办公区，所以在有这台机器人之前，他们在大堂提供了一张外卖接收桌，外卖员与订餐者在此交接餐品。不过，很多用户工作繁忙，外卖员又赶着配送，经常出现外卖员电话通知订餐者后，将餐品放在接收桌上，等用户有空了再下楼取餐。“从内部管理看，虽然安全了，但用户体验不一定好，很多餐品放久了就影响口味。”
有了机器人后，一切都不同了。这名工作人员演示：
记者现场下了两单进行体验 第一单，看看机器人怎么送：
视频揭秘 ↓ 第二单，记者想看看机器人的配送效率，就将地址选在八层，并提前去八层等候。
好处多多 国投大厦的工作人员表示： 有了机器人后，有利于解决外卖员进入办公区影响办公秩序的问题，也能帮助用户第一时间收到热菜热饭：“很多用户第一次看到机器人送外卖还是有些吃惊，但很快就接受了。”不过，在试运行中，他们也在调试，看看机器人的行进速度、避让灵敏度是否需要改进。 外卖员小王： “用这个（指机器人）比让用户下楼来方便。”外卖员小王给记者算了一下：“我们通常会提前两三分钟通知用户下来取餐，但经常我们到门口了，用户还没下楼。现在好了，直接把餐点放到机器人肚子里，后面的事情就让机器人做吧。” 未来...... 记者了解到，这些在写字楼服务的机器人全部是上海本土企业Yogo robot研发的Kago3，不仅通过物联网与写字楼的门禁、电梯系统打通，实现了机器人自动开门、上下楼、充电等；而且开始与外卖平台合作，将机器人系统与外卖平台数据打通，使得外卖员将餐点放入机器人“肚子”所花的时间能更少。 在未来的写字楼里，也许是这样的.... 地面、墙面清洁工作都可以由机器人完成 机器人可以为访客进行引导 让24小时不用休息、不会懈怠的机器人完成巡防工作 …… 你会发现以前在科幻电影中才会出现的场景 现在竟然逐渐实现了！ 好神奇 解放日报·上观新闻原创稿件，转载请注明出处 作者：任翀 微信编辑：小小 你可能还想看↓↓↓
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