21世纪，改革开放后的中国仅仅用了37年的时间，就将整个国家的城市化率提升了37%。如果考虑到中国的人口体量，其速度是极其惊人的，因为英、美、法等发达国家完成同样的城市化率却用了上百年。很多经济学家认为，中国的城市化发展是一个奇迹，是人类发展史上的奇迹，我们为这个奇迹感到自豪，但不可避免地也看到了很多问题，我们面对着城市基础设施能力不足、城市公共服务难以满足大众需求，以及城市信息全面共享与充分整合能力不足等巨大挑战。同时，过度快速的城镇化步伐也带来了各种“城市病”——交通拥堵、空气污染、医疗教育资源不足、垃圾围城、公共安全事件频发以及用地矛盾等等。当然这些问题不仅仅中国有，在很多发达国家中也在发生着，但考虑到中国的人口体量，如何解决这些问题，也给中国政府带来了巨大的挑战。武汉男人网 “CBA+ABC”：双轮驱动下的数字化转型作为一家提供技术、产品和解决方案的公司，华为看到信息技术的发展已经进入了一个新的时代，而这个时代恰恰与当前城市居民的需求、城市问题的解决和城市发展的规划结合了起来。现在国内和国际上的很多科技巨头都在谈论数字化转型，面向数字化转型，科技和信息化的力量是一股强大的使能和推进力量，因为真正的解决之道是发自内在的推动。 数字化转型是双轮驱动的， 包括业务和技术这两个方面。具体来说是V字模型、两条主线：一条是CBA（Customer-Business-Architecture），回归客户业务本质，为市民和经济发展创造价值，并以此为基础来确定架构，牵引技术发展的方向；另一条线则是ABC（AI+Big Data+Cloud），基于一个标准化的技术架构，通过技术来驱动业务的发展。这两条路径是共存并且是并行发展的。但是面向智慧城市，面向未来，让老百姓过上幸福美好的生活，我们更看重的是以业务驱动为核心、以技术驱动为辅助来推动一座城市的发展。
举例而言，当人工智能技术（AI）应用于不同的场景，会产生截然不同的价值。实际上技术不与业务结合会产生很多限制。人脸识别是当前很热门的一个技术，有很多应用场景，在华为园区就已经部署了人脸识别系统。在这里举3个场景来说明技术一定是与业务与场景相结合的。 场景一：用人脸识别实现上班打卡。这个应用既方便了员工，使之不用带着工卡去刷卡机上刷卡，也省掉了每个前台的刷卡机前端。 场景二：用人脸识别进入园区和办公场所。我们更换了楼前的闸机，员工自动人脸刷卡进入，人脸识别时间是1.5秒之内。这个场景每个楼前节省了一个固定的保安。粗略计算，一个保安1年的费用是10万元，100个保安每年可以带来1000万元的成本节省。这个应用场景的价值是可量化的。 场景三：如果在学校和教室的门口部署人脸识别摄像机，小学生进入（或离开）学校或者教室，学校就可以立即识别出来，然后通过短信通知家长，那么家长的安全感是否会得到极大提升？其背后的经济价值和社会价值是完全可以估算以及变现的。我们看到，人脸识别技术已经在平安城市中为保障社会安全、维持社会稳定发挥了巨大作用，其带来的社会和经济价值则更加巨大。 那么技术如何在场景中发挥价值？如何把资源投入到价值最大化的领域，以确保社会和经济价值最大化？ 坚持“平台+生态”战略，打造智慧城市的“黑土地”以山东省高青县的危化品保障为例，通过利用最新的技术，高青在原有的危化品管理上向前迈进了一大步。举这个案例既不是为了展示华为在石化安全生产领域的能力有多强，也不是为了说明华为对危化品保障这个领域有多了解，实际上这个案例中的业务应用是华为的合作伙伴——中国安科院开发的，因为真正运营危化品安全的业务部门，对这个领域的认知一定比华为更强，对业务的理解也会更加深刻。 在高青县的智慧城市建设中，华为的做法是第一步先选取了10个领域的应用场景，从中提炼出公用场景，然后基于业务驱动的架构（CBA），搭建并设计出一个开放且合理的整体架构，实现了业务归位，从而确保让最擅长的人做最擅长的事情。
我们从高青的场景中总结出来：整个智慧城市的业务需求对很多资源具有共性需求，这包括对物联网的需求，例如在危化品保障中就涉及到了很多物联网检测的感知，还包括大数据的支撑、全域视频监控的要求、面向全域的指挥调度系统，以及面向整个领域的一张图系统。基于这样5个基本要素，华为构建了一个基础的平台，将数据汇聚，将能力开放，让上层的应用都可以使用这些能力，打造出一个城市肥沃的“黑土地”，使整个城市的智慧化“站在了巨人的肩膀上”。 城市的数字化转型需要从架构上进行创新再以我们熟悉的智能手机为例。传统的功能手机需要手机提供商自行判断用户需要的功能，并自己开发这些功能，然后搭载在手机上提供给用户。而智能手机之所以称之为智能，是因为其强大的处理能力和丰富的软件功能，使得智能手机的应用领域得到了极大的提升，从而颠覆了传统的手机行业。智能手机的生产商不用再自己提供各种功能，实际上正是因为他们自己不提供这些应用软件，才使得智能手机的应用创新能力得到了极大释放——众多的开发者在手机这个生态中尽情发挥，手机生产商根本不用去想，也想不到会有这么多的应用场景产生；至于什么是有价值的应用？可以交给用户自己去选择，而不是手机提供商说了算。这样就形成了一个基于健康生态的自然选择机制。 在C端上发生的这些变化，完全可以在B端或者G端借鉴。如果将一个城市的生态对比为一个智能手机的生态，城市的ICT基础设施就是手机的硬件（性能强大、计算资源充足、存储资源丰富、网络连接高速等），而城市的数字平台就是手机的操作系统（开放的、标准化的），城市的应用系统应当百花齐放，采用符合市场规律的自然选择机制，从而发挥出全社会的力量，将全社会的创新能力释放出来。 现代的城市千变万化，现在的用户需要敏捷、需要快速、需要创新。因此城市的数字化转型迫切需要从架构上进行创新。 我们知道，传统的创新链条周期长，类似于功能手机模式：发现需求，找集成商传递给软件开发商，由软件开发商开发业务；当软件开发商遇到技术需求时则传递给硬件开发商，硬件开发商经过评估决定是否接受需求，然后启动开发，交付硬件；然后软件开发商启动软件开发，交付软件……这样一个周期，根本无法适应智慧城市的需求。 而越往下层，创新投入越大，周期越长。例如芯片投入的周期是3年，资金投入需上亿元，而且风险很大，只适合大公司持续的投入；城市数字平台的版本更新周期是半年到1年。而越往上层走，越要求快速、敏捷、丰富，应用开发的周期应当以月计、甚至天计，这就要求发挥出全社会的创新力量，让各行各业以及不同城市间情况的巨大差异，都能在这一层的创新机制中得到解决。应用可以是丰富多样的，其选择机制不应在智慧城市的技术提供商，而应该交给用户，大家喜欢的、有价值的应用自然会得到广泛的采用，并有能力获取相应的报酬，以确保持续的迭代开发，从而构建出具备生态形式的智慧城市体系，真正实现城市数字化转型的价值最大化。 |
